Риелтор Анастасия Соловьёва, Москва:
Каждый год 64–65% клиентов у нас по рекомендации. Нам выгодно работать в интересах нашего клиента — чем тратить миллионы на рекламу.
Сила рекомендации в 1000 раз сильнее любой рекламы.
Как мы успеваем закрывать столько сделок?
Все сделки мне помогает закрыть команда помощников: юрист, показчик, администратор, маркетолог, сотрудники колл-центра и т.д.
Хотите, чтобы на Ваш результат работала команда экспертов? Давайте встретимся и обсудим стратегию.
Факты о нашей команде:
76 сотрудников в нашей команде, включая топовых экспертов
56 крупных инвестиционных сделок за 2024 год
65% рекомендуют нас друзьям
5 лет на рынке недвижимости
123 партнёра в регионах России и СНГ
1000+ довольных клиентов ✅
—
Мифы о профессии риелтора в России ❌
В современном российском обществе существует множество заблуждений о работе риелторов. Эти мифы не только искажают представление о профессии, но и мешают формированию доверительных отношений между клиентами и специалистами по недвижимости.
Миф: Риелтором быть просто.
Часто люди, добившиеся успеха в одной сфере деятельности, пытаются перенести этот опыт на другую область, надеясь достичь таких же результатов. Однако в реальности каждая профессия имеет свои нюансы и особенности, о которых новички зачастую не догадываются. Игнорирование этих деталей может привести к негативным последствиям. Как говорится, искусный повар знает: как, когда и сколько нужно посолить или поперчить, чтобы блюдо получилось — «пальчики оближешь». ✨
Миф: Все риелторы одинаковые.
Часто мы слышим от клиентов: «Мне уже продавал агент, но ничего не вышло». В любой профессии, в том числе и в нашей, есть как настоящие профессионалы, так и те, с кем лучше не иметь никаких дел — дилетанты. На самом деле, выбор агента похож на поиск второй половинки: кому-то везёт сразу, а кому-то приходится пообщаться с десятком специалистов, прежде чем найдётся тот самый — кто решит вопрос быстро и надёжно. ❤
Миф: Риелтор ищет и выбирает варианты так же, как и я.
Этот пункт касается в первую очередь тех, кто покупает жилье. Безусловно, шерстить сайты с объявлениями и сохранять ссылки на понравившиеся варианты может кто угодно. Однако за визуальным знакомством, когда квартира или дом понравились, должна следовать проверка. Вдумчивая и придирчивая. Так вот, в отличие от потенциального покупателя, который может и не пойти дальше телефонного звонка, риелтор берёт на себя изучение юридической истории жилья: проверяет переходы прав собственности, то, как проводилась приватизация, нет ли среди собственников людей, не способных отвечать за свои действия (иными словами, не состоят ли они на учёте в ПНД), а также историю с наследниками — есть ли они в принципе и учитываются ли их интересы в грядущей сделке. Зачем это нужно? Как минимум для того, чтобы не столкнуться через пару месяцев после покупки квартиры или дома с возмущённым наследником из Воркуты, в планы которого не входила продажа. ♂
Миф: Риелтор занижает цену. Ему бы быстрее продать.
Нет ничего зазорного в стремлении продать свою квартиру как можно дороже. Но часто такие желания разбиваются о реальное состояние рынка. Если риелтор говорит, что цену лучше снизить — это не значит, что он хочет насолить собственнику, вероломно лишив его денег. Агенты, как правило, дают оценку жилью не по принципу «ставь больше, авось прокатит», а исходя из ситуации по городу в целом и в каждом конкретном районе. Они владеют рыночной аналитикой, знают тренды и какой сейчас уровень спроса и прежде чем предложить цену, анализируют разные факторы. Например, сколько похожих квартир выставлено по соседству, как давно опубликованы эти предложения и другие параметры, позволяющие сформировать адекватную цену. И ещё момент: агенты получают процент от стоимости сделки, поэтому им самим невыгодно занижать цену.
Миф: Если объект долго не продаётся, виноват риелтор.
На практике рынок недвижимости диктует свои условия. Работа риелтора заключается в том, чтобы создать условия, благодаря которым есть просмотры, предложения и переговоры. В среднем цикл продажи у наших клиентов составляет 3–4 недели. ⏳
Миф: Риелтору не нужны знания, достаточно просто быть общительным.
В реальности риелтору необходимы знания в области законов, ипотеки, налогов, трендов рынка, навыков переговоров и маркетинга. ⚖
Миф: У риелтора свободный график работы.
Обычно риелтор подстраивается под клиентов, а не они под него. ⏰
Миф: Риелтор просто отвечает на звонки.
Так может любой. Да, технически риелтор, продающий квартиру, отвечает на звонки. А ещё на сообщения в мессенджерах. На множество звонков и сообщений. Другой вопрос — что стоит за этими ответами и разговорами?
Во-первых, отсеивание.
Дело в том, что звонить продавцу могут вовсе не покупатели, а, например, агенты, жаждущие заполучить собственника в качестве клиента. Если в объявлении будет указано, что объектом недвижимости занимается риелтор, количество таких звонков приблизится к нулю.
Помимо агентов, звонить могут «альтернативщики» — участники альтернативных сделок, которые находятся в процессе подбора варианта, но ещё ни с чем не определились. И непонятно, когда определятся. Такие люди могут всеми силами пытаться зацепить продавца, взять с него какое-то обещание. Например, попросить «застолбить» за ними квартиру, клятвенно обещая купить её в конце месяца. Без гарантии, конечно. Аванса или задатка они не готовы дать, так как у них нет ясности по срокам. Чаще всего собственники не знают, как вести себя в таких ситуациях — соглашаться или нет, давать звонящему шанс или сразу отказывать, бронировать ли за ним квартиру, а если бронировать, то как…
Риелтору, как правило, достаточно задать «альтернативщику» несколько уточняющих вопросов, чтобы понять, стоит продолжать диалог или нет. ❌
Во-вторых, звонить могут так называемые «путешественники».
Это люди, не имеющие реальных намерений купить жильё. Они просто изучают рынок. Звонков от интересующихся может быть по несколько десятков за день. В том числе — с просьбами немедленно показать объект. Опытные риелторы вычисляют «туристов» за пару вопросов, тем самым экономя время на просмотрах, которые точно ни к чему не приведут.
Каждый месяц сотни людей приходят пытаться работать риелторами. Чтобы иметь насмотренность и понимать рынок, они ходят под видом клиентов и тратят время продавцов недвижимости. Для них это бесплатный тренинг. Агент большую часть таких студентов отсеивает, задавая квалифицирующие вопросы.
Миф: Посмотреть квартиру и район можно и самому. Риелтор тут не помощник.
Есть большая разница между «посмотреть» и «посмотреть туда, куда нужно». Опытный риелтор знает, на что обращать внимание при выборе не только самой квартиры, но и дома, а также района. Оценивая вторичную квартиру, агент по недвижимости задаёт собственнику правильные вопросы. И то, как владелец на них отвечает, помогает сформировать более понятную картину. Во время осмотра риелтор не просто ходит из комнаты в комнату, а оценивает объект по многим параметрам. Например, обращает внимание на состояние стен (наличие или отсутствие плесени), коммуникации, расположение комнат. Профессиональный взгляд помогает понять, насколько в квартире может быть шумно (например, в случае, если лифтовая шахта расположена рядом со спальней), сыро, недостаточно светло, тепло или наоборот — душно в жаркое время года. Опытные риелторы обладают хорошей насмотренностью, что позволяет уже при беглом знакомстве с квартирой выделить её сильные и слабые места. То же касается и выбора квартир в новостройках. Агент по недвижимости знает репутацию и особенности разных застройщиков, их объектов, поэтому может облегчить процесс выбора и избавить от потенциальных проблем.
Миф: Риелторы работают только с дорогими объектами.
На самом деле, риелторы помогают находить объекты недвижимости разных категорий, от недорогих лотов земли до крупных имущественных комплексов.
Миф: Риелторы — перекупщики, которые выкупают квартиры задешево, а потом продают дороже.
Риелторы помогают находить баланс между интересами продавца и покупателя. ⚖
Миф: Все риелторы — мошенники.
Такое мнение было сформировано в 90-х и связано с деятельностью «чёрных риелторов». Сегодня сфера недвижимости признана банковским сообществом, образовано множество риэлтерских сообществ, в которых существует строгая профессиональная этика. Телевиденье поднимает рейтинги «продавая» плохие новости. Когда по телевизору долго и упорно что-то муссируют, то общество начинает верить в это убеждение. Мы убеждены, что честных и открытых риелторов больше, чем непорядочных. ✅
—
Ваша сделка — следующая.
Напишите — и начнём действовать.
